Het kan natuurlijk zomaar gebeuren dat je PC het begeeft en dat gebeurd natuurlijk altijd op een moment dat het je niet goed uitkomt. Kom je er zelf niet uit dan is de stap naar een computer winkel, kennis of andere computer deskundige de meest logische vervolg stap.
Uit eigen ervaring en verhalen van mijn klanten weet ik maar al te goed dat het repareren van een computer ook wel eens anders kan uitpakken dan je had verwacht. Ondanks dat je zowel in de commerciële branche als in de hobby branche er zeer ervaren en betrouwbare reparateurs zijn is het maken van afspraken geen overbodige luxe om misstanden te voorkomen.

Om er maar een paar te noemen:

• Je dure software wordt zonder toestemming gekopieerd
• Bank gegevens worden ongevraagd ingezien
• Privé bestanden, digitale foto’s en video’s worden zomaar online gezet
• Hardware verdwijnt of wordt “geruild”
• Ongevraagd vervangen van onderdelen.
• etc.

Om deze misstanden te voorkomen kun je een aantal zaken eerst goed regelen en afspreken:

• Maak regelmatig een backup van je persoonlijke bestanden op een externe harddisk, NAS of ander medium
• Indien mogelijk, verwijder privé bestanden alvorens je PC ter reparatie aan te bieden.
• Verwijder eventuele licenties van software op je systeemkast
• Bewaar altijd je aankoop bewijs van je systeemkast en andere hardware zaken
• Maak voor jezelf een lijstje van je hardware en overleg deze aan de reparateur.
• Maak duidelijke afspraken als je weet wat je hersteld wilt hebben en laat een reparateur eerst even met je bellen alvorens zaken te vervangen.
• Vraag bij twijfel altijd naar de oude onderdelen. Immers jij hebt er zelf voor betaald en zijn dus jouw eigendom.
• Kijk of een reparateur een zogenaamde “No Cure No Pay” regeling hanteert. Dus bij geen resultaat ook geen kosten klant.
• Het internet is een bron van info, dus kijk eventueel naar ervaringen van andere klanten van een reparateur.

Met dit artikel wil ik aangeven dat er zeer veel reparateurs met verstand van zaken zich aanbieden, maar kijken en vergelijken kan zeker geen kwaad. Mocht je tevreden zijn laat dan ook eens je mening achter als deze persoon of winkel een website heeft, daar help je anderen mee.
Meestal kom je geen klachten tegen van klanten op websites van winkels en andere reparateurs, immers dan lopen je potentiele klanten weg, maar op Internet via bijvoorbeeld Google, Bing of Cuil is er vaak al veel info over malafide winkels of personen te vinden.

© 2009 – 2010, Sky-line. Alle rechten voorbehouden. Om een kopie van dit artikel te publiceren is een link naar het originele artikel verplicht.